Für Heizungs- und Sanitärbetriebe mit 3 bis 30 Beschäftigten, die für Hausverwaltungen arbeiten
Sie legen den Auftrag der Verwaltung in einer Minute an, schicken dem Mieter einen Link mit drei freien Zeitfenstern oder hängen einen Aushang mit QR-Code ins Treppenhaus. Der Mieter bestätigt, sagt, wer öffnet, und Büro und Monteur sehen es sofort auf dem Wochenbrett.
Ohne Zahlungsdaten. Der Test endet von selbst.
Rückrufzettel: Yilmaz, Nordstraße 12
Die Verwaltung hat den Auftrag am Freitag per E-Mail geschickt: Heizkörper im Bad wird nicht warm, Mieter Yilmaz, 3. OG links, keine Telefonnummer. Ihr Büro hat dreimal angerufen, beim vierten Mal ging jemand ran und sagte „Dienstag irgendwann“.
Jetzt steht Ihr Monteur im Treppenhaus, und die Nachbarin sagt, Familie Yilmaz sei bis Donnerstag weg. Eine Stunde Fahrt und Warten, die niemand bezahlt. Morgen ruft die Verwaltung an und fragt, warum der Auftrag noch offen ist.
In Mieterforen streiten Vermieter und Mieter, wer die zweite Anfahrt zahlt. Für Ihren Betrieb ist die Antwort meistens: Sie.
21:04Mieter Yilmaz hat bestätigt: Di 8 bis 10 Uhr
Der Mieter bekommt drei Zeitfenster per Link oder Aushang und wählt selbst, auch abends um neun. Ihr Büro telefoniert nur noch, wenn jemand anruft.
Mo 16:00Erinnerung an Yilmaz gesendet, Absage bis 18 Uhr möglich
Der Mieter bekommt am Vortag eine Erinnerung mit Absage-Link und beantwortet die Zugangsfragen vorab. Nach „nicht angetroffen“ geht sofort ein neuer Terminlink raus. Die Lücke im Wochenbrett wird frei, bevor der nächste Mieter anruft.
Mo 7:00Status-E-Mail an Hausverwaltung Nordstraße: 12 Aufträge
Alle Aufträge einer Hausverwaltung stehen auf einer Seite. Die Status-E-Mail geht auf Knopfdruck oder jeden Montag automatisch raus.
Auftrag anlegen und Terminlink senden
Sie tippen ab, was in der E-Mail der Verwaltung steht, wählen den Monteur und klicken zwei bis vier freie Blöcke in seinem Wochenbrett an. Klingora schickt dem Mieter den Link. Die Blöcke sind reserviert, bis der Mieter gewählt hat, dann werden die anderen wieder frei.
Aushang mit QR-Code
Ein PDF für den Briefkasten und eins für den Hausflur, mit Ihrem Logo, der Verwaltung als Auftraggeber, den Zeitfenstern, einem QR-Code und einem Kurzlink zum Abtippen. Der Monteur wirft ihn ein, wenn er sowieso in der Straße ist. Wer lieber anruft, findet Ihre Telefonnummer groß darauf.
Der Mieter bestätigt und sagt, wer öffnet
Beim Bestätigen beantwortet der Mieter vier kurze Fragen und kann bis zu drei Fotos anhängen. Ihr Monteur weiß vor der Anfahrt, dass die Nachbarin in Wohnung 2 den Schlüssel hat und welche Fehlermeldung die Therme zeigt. Der Mieter braucht dafür weder App noch Konto.
Wochenbrett für Büro und Monteur
Das Büro sieht alle Monteure nebeneinander, der Monteur sieht nur seine Woche im Handy-Browser, mit Adresse, Stockwerk, Zugangsinfos und Fotos. Tippt er „nicht angetroffen“, schreibt er zwei Sätze, und Klingora schickt dem Mieter sofort neue Zeitfenster.
Übersicht je Hausverwaltung
Jede Hausverwaltung hat ihre Seite: ohne Termin, Termin vereinbart, geplatzt, erledigt. Die Status-E-Mail geht auf Knopfdruck oder jeden Montag um 7 Uhr automatisch raus. Sie trägt die Auftragsnummern der Verwaltung, damit deren Sachbearbeiter jeden Auftrag zuordnen können.
Sie tragen ein, was die Verwaltung geschickt hat, und wählen den Monteur und zwei bis vier Zeitfenster. Das dauert eine Minute.
Er wählt per Link aus der E-Mail oder per QR-Code am Aushang, sagt, wer öffnet, und hängt ein Foto an.
Der Mieter bekommt am Vortag eine Erinnerung, der Monteur hat die Zugangsinfos am Handy. Ist doch niemand da, reicht ein Tipp, und der nächste Link ist raus.
Sie zahlen einen festen Betrag im Monat oder im Jahr, ohne Gebühr je Auftrag und ohne Anteil an der Rechnung. So zahlen Sie für einen Auftrag aus Mareon nicht zweimal.
Für 3 bis 6 Beschäftigte, der Inhaber macht das Büro mit
29,00 €
netto pro Monat zzgl. USt.
Monatlich kündbar
30 Tage kostenlos testenDiese Stufe testen Sie 30 Tage
Für 7 bis 15 Beschäftigte mit eigener Bürokraft
59,00 €
netto pro Monat zzgl. USt.
Monatlich kündbar
30 Tage kostenlos testenAlles aus Start, dazu:
Für 16 bis 30 Beschäftigte mit Kundendienst-Koordinator
99,00 €
netto pro Monat zzgl. USt.
Monatlich kündbar
30 Tage kostenlos testenAlles aus Team, dazu:
30 Tage kostenlos testen, ohne Zahlungsdaten. Sie testen die Stufe Team, und der Test endet von selbst.
Eine geplatzte Anfahrt kostet Ihren Betrieb meist 30,00 € bis 60,00 €. Das ist eine Schätzung aus üblichen Anfahrtspauschalen. Eine vermiedene Anfahrt im Monat deckt also die Stufe Start.
Klingora ersetzt keine Handwerkersoftware. Es läuft neben Mareon, Labelwin, HERO, plancraft oder Ihrem Outlook-Kalender und ist an einem Vormittag eingerichtet.
Was Inhaber und Büro vor dem Test wissen wollen.
Nein. Der Mieter bekommt einen Link per E-Mail oder scannt den QR-Code auf dem Aushang. Die Seite öffnet sich im Browser des Handys. Wer kein Smartphone hat, tippt den Kurzlink am Computer ein oder ruft Sie an, und Ihr Büro trägt den Termin mit zwei Klicks ein.
Dafür gibt es den Aushang. Klingora druckt ein PDF für den Briefkasten und eins für den Hausflur, mit Ihrem Logo, der Verwaltung als Auftraggeber, den Zeitfenstern, QR-Code und Kurzlink. Der Mieter scannt und wählt. Meldet er sich nach sieben Tagen nicht, erinnert Sie Klingora, damit Sie die Verwaltung bitten können, ihn anzuschreiben.
Er tippt am Handy „nicht angetroffen“, wählt einen Grund und schreibt eine Notiz. Klingora schickt dem Mieter sofort neue Zeitfenster, wenn seine E-Mail bekannt ist, oder legt Ihrem Büro die Aufgabe „Aushang drucken“ aufs Wochenbrett. Grund, Uhrzeit und Notiz bleiben als interne Information für Sie am Auftrag. Ein Beleg gegenüber der Verwaltung oder dem Mieter ist das nicht.
Nein. Klingora plant nur den Termin mit dem Mieter. Angebot, Rechnung, Stundenzettel und Material bleiben in Ihrer Software. Aufträge aus Mareon oder aus der E-Mail der Verwaltung legen Sie in Klingora in einer Minute an. Eine Schnittstelle brauchen Sie nicht.
Nur seine eigenen, mit Zugangsinfos und Fotos. Das Büro und der Inhaber sehen alle Monteure. Die Hausverwaltung sieht gar nichts in Klingora, sie bekommt eine E-Mail mit dem Stand ihrer Aufträge.
Die Mieterdaten stammen aus dem Auftrag der Hausverwaltung und dienen nur dessen Erledigung. Klingora nutzt sie für den Terminlink, die Erinnerung und die Zugangsinfos, gibt sie nicht weiter und löscht sie zwölf Monate nach Erledigung. Der Mieter sieht im Link nur seinen eigenen Auftrag. Klingora läuft bei Cloudflare, Fotos liegen dort in Rechenzentren in der EU. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag erhalten Sie auf Anfrage.
Ja. Ab Stufe Team passen Sie alle Vorlagen an. Name, Adresse und Zeitfenster setzt Klingora selbst ein. In Stufe Start sind Logo und Telefonnummer eingesetzt, der Text ist vorgegeben.
Ein Vormittag. Logo hochladen, Telefonnummer eintragen, Monteure anlegen, ersten Auftrag anlegen, Aushang drucken. Es gibt keinen Demotermin und keine Schulung, weil nichts zu schulen ist.
29,00 €, 59,00 € oder 99,00 € netto im Monat, je nach Zahl der Monteure. Monatlich kündbar. Der Test endet von selbst, und Sie geben vorher keine Zahlungsdaten an.
30 Tage kostenlos, ohne Zahlungsdaten, Einrichtung an einem Vormittag.
Kostenlos testenFragen? +41799144456, Mo bis Fr 8 bis 17 Uhr